계정 관리

집 열쇠를 잘 챙기고, 누가 우리 집에 드나드는지 살피고, 필요하면 자물쇠를 바꾸는 일—Claude 계정 관리도 이와 비슷합니다. 어떻게 로그인하는지, 어떤 기기에서 내 계정이 열려 있는지, 내 대화 기록을 어떻게 백업하는지, 그리고 더 이상 쓰지 않을 때 어떻게 깨끗이 정리하는지를 알아 두면 안심하고 Claude를 쓸 수 있습니다.

이 페이지에서는 로그인 방법부터 이메일 변경, 활성 세션 관리, 데이터 내보내기, 계정 삭제까지 계정과 관련된 일들을 차근차근 정리했습니다. 필요한 항목만 골라서 읽으셔도 됩니다.

Claude는 비밀번호를 따로 만들지 않습니다. 대신 두 가지 방식 중 하나로 로그인합니다.

이메일 로그인을 선택하면 @mail.anthropic.com에서 **‘Secure link to log in to Claude.ai’**라는 제목의 메일이 도착합니다. 이 메일 안의 링크가 곧 열쇠입니다.

1. Claude 로그인 페이지로 이동합니다.
2. ‘Continue with Google’ 또는 ‘Continue with email’ 중 하나를 선택합니다.
3. 이메일 방식이라면 이메일 주소를 입력하고 **‘Continue with email’**을 누릅니다.
4. 받은 편지함에서 보안 로그인 링크 메일을 확인합니다.
5. 같은 기기에서 로그인한다면, 링크를 클릭하면 자동으로 로그인됩니다.
6. 다른 기기에서 링크를 열었다면 인증 코드가 표시됩니다. 이 코드를 원래 기기에 입력해 로그인을 마칩니다.

로그인은 웹 브라우저, 데스크톱 앱, 모바일 앱 모두에서 가능합니다.

Note

로그인 메일이 보이지 않으면 스팸·정크 메일함을 확인하세요. @mail.anthropic.com 도메인을 안전한 주소로 등록(화이트리스트)해 두면 다음부터 메일이 잘 도착합니다.

Warning

현재 비밀번호를 직접 만드는 기능은 지원되지 않습니다. 또한 OAuth 토큰과 구독 자격 증명은 유료 구독자에게만 제공되며, 외부 도구를 연동하려면 Claude Console이나 클라우드 제공업체를 통해 발급한 API 키를 사용해야 합니다.

새 계정을 만들 때는 전화번호 인증이 반드시 필요하며, 건너뛸 수 없습니다.

1. 지원되는 지역에서 전화번호를 입력합니다.
2. 문자 메시지로 6자리 인증 코드를 받습니다.
3. 화면에 코드를 입력합니다.
4. Verify code 버튼을 눌러 완료합니다.

Warning

한 번 인증한 전화번호는 변경할 수 없습니다. 또한 이미 다른 계정에 연결된 번호는 지원팀에 연결 해제를 요청하기 전까지 재사용할 수 없습니다. 코드가 5분 안에 도착하지 않으면 번호를 다시 확인하고 재시도하세요.

아쉽지만 기존 계정의 이메일 주소를 직접 바꾸는 기능은 지원되지 않습니다. 원하는 이메일로 쓰려면 새 계정을 만드는 방식을 따라야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.

1. 유료 플랜을 쓰고 있다면 설정 > Billing에서 구독을 취소합니다. 추가 청구를 피하려면 다음 결제일 최소 24시간 전에 취소하세요.
2. 새 계정에서 전화번호를 다시 쓰고 싶다면, 설정에서 전화번호 연결을 해제합니다.
3. 보존할 내용이 있다면 데이터 내보내기로 대화를 백업합니다.
4. 설정 > Account에서 **‘Delete Account’**를 눌러 기존 계정을 삭제합니다.
5. 원하는 이메일 주소로 새 Claude 계정을 만듭니다.

Warning

계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 저장된 모든 대화와 기록이 사라지므로, 삭제 전에 반드시 데이터를 내보내세요. 만약 기존 이메일에 접근할 수 없는 상황이라면, 접근 가능한 다른 이메일로 지원팀에 연락해 도움을 받으세요.

내 계정이 지금 어떤 기기와 브라우저에서 열려 있는지 한눈에 보고, 모르는 접속을 직접 끊을 수 있습니다. 공용 PC를 썼거나 누군가 무단으로 접속했을지 걱정될 때 특히 유용합니다.

각 세션에는 다음 정보가 표시됩니다.

지금 사용 중인 세션에는 현재(Current) 배지가 붙습니다.

1. 왼쪽 아래의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
2. 설정 > Account로 이동합니다.
3. Active sessions 영역까지 내려갑니다.
4. 각 세션의 기기·위치·마지막 활동을 살펴봅니다.
5. 끊고 싶은 세션 옆의 점 3개 메뉴(⋮)를 누릅니다.
6. Terminate를 선택하고 확인 창에서 한 번 더 확인합니다.

종료된 세션의 기기는 다시 로그인해야 계정에 접근할 수 있습니다.

기기를 분실했거나 한꺼번에 정리하고 싶다면 모든 활성 세션을 동시에 끊을 수 있습니다.

1. 웹 브라우저에서 claude.ai에 로그인합니다.
2. 왼쪽 아래 이니셜을 클릭합니다.
3. 드롭다운에서 **‘Settings’**를 선택합니다.
4. ‘Account’ 섹션으로 이동합니다.
5. ‘Log Out’ 버튼을 누릅니다.
6. 확인 창에서 한 번 더 확인합니다.

웹 세션은 28일간 유지되며, 활동이 있을 때마다 한 시간 단위로 갱신됩니다.

Note

모든 세션 로그아웃 기능은 현재 웹 버전(claude.ai)에서만 제공되며, iOS·Android 모바일 앱에서는 지원되지 않습니다. Claude Code 인증 토큰은 별도로 설정 > Claude Code에서 휴지통 아이콘으로 개별 삭제할 수 있습니다.

Tip

모르는 기기나 의심스러운 위치가 보이면 즉시 해당 세션을 종료하세요. 위치는 IP 기반의 대략적인 값이라 정확하지 않을 수 있지만, 낯선 접속이라면 끊어 두는 편이 안전합니다.

조직 단위로 세션 최대 유지 기간을 정해, 일정 기간이 지나면 다시 로그인하도록 강제할 수 있습니다. 이 기능은 Enterprise 플랜의 Admin·Owner와 Console Admin만 사용할 수 있습니다.

원하는 기간을 고른 뒤 Enable을 눌러 적용합니다. 해제하려면 Shortened session length 옆의 Disable을 선택합니다.

Warning

설정을 적용하는 순간, 선택한 기간보다 오래된 기존 세션은 즉시 만료됩니다. 또한 여러 조직에 속한 사용자라면 가장 짧은 기간 설정이 모든 멤버십에 일괄 적용됩니다.

대화 기록과 계정 정보를 파일로 백업할 수 있습니다. 계정을 옮기거나 삭제하기 전, 또는 그냥 기록을 보관하고 싶을 때 사용하세요. Free·Pro·Max 플랜에서 모두 가능합니다.

1. Claude 웹 앱 또는 Claude Desktop에서 왼쪽 아래 이니셜을 클릭합니다.
2. 메뉴에서 Settings를 선택합니다.
3. Privacy 섹션으로 이동합니다.
4. Export data 버튼을 누릅니다.
5. 등록된 이메일 주소로 다운로드 링크가 도착하면 확인합니다.
6. 로그인을 유지한 상태에서 링크 만료(24시간) 전에 파일을 내려받습니다.

내보낸 파일에는 대화 데이터와 계정 정보가 담깁니다.

Warning

다운로드 링크는 24시간 후 만료되며, 다운로드하는 동안에는 로그인을 유지해야 합니다. 내보낸 데이터는 다른 개인 계정으로 가져오기(import)할 수 없습니다. 또한 이 기능은 모바일 앱(iOS·Android)에서는 제공되지 않습니다. Team·Enterprise 사용자가 조직 데이터를 내보내려면 Primary Owner 권한이 필요합니다.

계정을 영구히 지우고 싶다면 다음 순서를 따릅니다.

1. Claude 계정에 로그인합니다.
2. 왼쪽 아래 이니셜 또는 이름을 클릭합니다.
3. **‘Settings’**를 선택합니다.
4. ‘Account’ 섹션으로 이동합니다.
5. Pro·Max 구독이 있다면 먼저 Billing에서 구독을 취소하고, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 기다립니다.
6. ‘Delete account’ 버튼을 누릅니다.
7. 지원팀 연락이 필요하다는 안내가 뜨면, 지원팀에 요청해 삭제를 마칩니다.

Warning

계정 삭제는 영구적이며 복구할 수 없고, 저장된 모든 대화가 사라집니다. 필요한 내용은 삭제 전에 데이터 내보내기로 백업하세요. 같은 이메일에 여러 계정이 연결되어 있다면, 어느 계정을 삭제할지 지정해야 합니다.

민감한 정보를 입력해도 괜찮은지 궁금할 수 있습니다. 모델 개선에 동의한 경우, 모델 학습에 관여하는 소수의 Anthropic 인력만 대화를 볼 수 있습니다. 이때도 데이터는 자동으로 사용자 식별 정보와 분리되며, 민감한 정보는 자동 도구로 필터링·가려집니다.

• 대화 데이터는 오직 Claude 개선에만 쓰이며, 제3자에게 판매하거나 마케팅에 사용하지 않습니다.
• 안전 분류기가 유해 콘텐츠를 감지하기 위해 대화를 표시할 수 있습니다.
• 개인정보 설정은 계정에서 언제든 조정할 수 있습니다.
• 시크릿(incognito) 채팅은 모델 개선 설정과 무관하게 항상 학습 대상에서 제외됩니다.
• 이 내용은 Claude Free·Pro·Max 및 Claude Code 같은 소비자 플랜에 적용됩니다.

Warning

주민등록번호·신용카드·은행 계좌 같은 금융 정보, 건강·의료 기록, 비밀번호, 기밀 문서는 입력하지 않는 것이 좋습니다. 안전 분류기는 개인정보 설정과 무관하게 신뢰·안전 모델을 위해 대화를 표시할 수 있습니다.

계정 문제로 도움이 필요할 때, 받을 수 있는 지원은 플랜과 권한에 따라 다릅니다.

1. Claude 계정에 로그인합니다.
2. 왼쪽 아래 이니셜 또는 이름을 클릭합니다.
3. **‘Get help’**를 선택합니다.
4. 자료를 검색하거나 Fin 챗봇과 대화합니다.
5. 사람 지원이 필요하면 **‘Send us a message’**를 눌러 문의합니다.
6. 안내에 따라 상세 내용을 입력하면, 필요 시 이메일로 답변을 받습니다.

Note

전화나 실시간 채팅 지원은 제공되지 않으며, 주요 연락 방법은 이메일입니다. 로그인이 불가능하다면 Help Center의 메시지 아이콘을 통해 계정 삭제·데이터 내보내기·구독 관련 지원을 받을 수 있습니다(계정 확인 절차가 필요합니다).

• 요금제와 결제 — 플랜별 차이와 구독 취소·청구 관리
• 개인화 설정 — 내 스타일에 맞게 Claude 조정하기
• 대화 관리 — 대화 정리·검색·보관
• 문제 해결 — 자주 겪는 문제와 해결 방법

• Log in to your Claude account
• Verify your phone number
• How do I change the email address associated with my account?
• How do I log out of all active sessions?
• Managing your active sessions
• Configuring session security settings
• Export your Claude data
• How can I delete my Claude account?
• Who can view my conversations?
• How to get support