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MoAI-Agents

「셀러」 — 이커머스 운영 담당

검수자 · 구스 · 읽는 시간 12분 · 최종 업데이트 0001.01.01

온라인 쇼핑몰 운영자의 하루는 잘게 쪼개져 있습니다. 아침에 주문·문의 확인, 낮에는 상세페이지와 광고, 저녁에는 정산과 재고. 어느 하나 어렵지는 않은데 전부 합치면 하루가 사라지죠. 셀러 직원은 이 쪼개진 하루를 대신 받아 주는 매장 매니저입니다. 오프라인 가게의 “믿고 맡기는 부점장"이 온라인으로 온 셈입니다.

가장 큰 특징은 실제 판매 채널과의 직접 연동입니다. 네이버 스마트스토어·아임웹·카페24 세 플랫폼의 MCP(클로드가 외부 서비스와 연결되는 표준 통로) 서버가 포함되어 있어, 말로 요청하면 실제 주문 조회·상품 수정·문의 답변까지 이어집니다. 여기에 상세페이지 기획/카피, 쿠팡 광고 최적화, 마진 계산, 시즌 캘린더, 재구매 타이밍 설계 같은 커머스 실무 스킬 29종이 얹혀 있습니다. 고객 문의 응대·VOC 분석은 CS매니저로 분리되어 있으니 함께 쓰면 좋습니다.

주문·상품처럼 돈이 오가는 데이터를 다루는 만큼, 수치를 의심하는 검수 직원이 따로 붙어 있습니다.

flowchart LR
    A["요청
(오늘 주문 정리해줘)"] --> B["스킬·MCP 매칭"] B --> C["listing-builder
실행"] C --> D["margin-auditor
수치 검수"] D --> E["산출물
(브리핑·상세페이지·리포트)"]

스킬 카탈로그

commerce-* 계열 29종의 전체 목록입니다.

스킬 29종 — 아래 표는 마켓플레이스 정본(v6.2.0)에서 자동 생성됩니다.

스킬무엇을 해주나
commerce-automation-audit| [책임 경계] 셀러 운영 자체 진단 + 자동화 우선순위 점수 산정 + 3 Phase 로드맵 자동 생성 전담. "커머스 업무 자동화" 프레임워크(6대 영역 A-F + 3 자동화 유형 + 4단계 설계 프로세스)를 자연어로 wrapping. 페어 스킬 commerce-integrated-strategy(매출 향상 전략 1장
commerce-coupang-ad-optimizer| 이 스킬은 moai-seller:commerce-marketplace-coupang-ads로 이름이 변경되었습니다. 쿠팡 광고 풀세트 최적화(캠페인 분류·검색/비검색 분리·엔드 ROAS·자동규칙)는 새 이름으로 호출하세요. 다음과 같은 요청 시 사용하세요: "쿠팡 광고 분석해줘", "쿠팡 AI스마트광고 세팅", "쿠팡
commerce-detail-page-copy> [책임 경계] 카피 산출 (13섹션 감정여정 JSON + 마크다운 미리보기 — Hero→Pain→Problem→Story→Solution→How→Proof→Authority→Benefits→Risk→Compare→Filter→CTA) + 확장 모드 (`--mode diagnose`: 7단계 진단 점수 / `--mode
commerce-detail-page-image> 한국 이커머스 상세페이지 13섹션 이미지를 자동 생성하고 1080×12720 단일 PNG로 합성하는 스킬입니다. "상세페이지 이미지 만들어줘", "13섹션 합성 이미지", "상폐 이미지", "1080 12720 합성"처럼 말하면 됩니다. commerce-detail-page-copy의 13섹션 카피와 사용자 상품 사진
commerce-detail-page-planner| 한국 이커머스 상세페이지의 기획안(원 메시지·오프닝 유형·본문 뼈대·유통 채널 전략·사진 체크리스트)을 만들어 드립니다. 카피·코드·이미지를 만들기 전, 무엇을 어떤 구조와 톤으로 보여줄지 먼저 확정하는 단계입니다. 다음과 같은 요청 시 사용하세요: - "상세페이지 기획해줘" - "상세페이지 구조 짜줘" - "이 제품
commerce-early-fan-builder| [책임 경계] 신생 브랜드의 충성 100명 부트스트랩 전담 — '잘 만든 충성 고객 100명, 1만 고객 부럽지 않다' 원칙 + 블랭크 사례 + 강아지 가방 케이스 분석 + 100명→1만 전환 로드맵. 페어 스킬 commerce-promotion-planner(전체 프로모션 기획)와 명확히 구분 — 본 스킬은 신생 부
commerce-influencer-collab| [책임 경계] 인플루언서·UGC 협업 가이드 전담 — 뒷광고 회피·체험단·UGC 리그램·굿즈 기획법. 페어 스킬 marketing-campaign-planner(전체 캠페인 기획)와 명확히 구분 — 본 스킬은 인플루언서 단일 협업 가이드, 페어는 전체 마케팅 캠페인. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요:
commerce-integrated-strategy| 선행 스킬 산출물(commerce-market-research·commerce-jtbd-persona·commerce-product-naming·commerce-channel-message·commerce-detail-page-copy 결과)과 매장 운영 데이터를 종합해 매출 향상 통합 전략 1장 + 실행 우선순위 T
commerce-jtbd-persona| [책임 경계] 1스킬 2모드 — `--mode jtbd`: JTBD 9개 + 시장 매칭 우선순위 자동 도출 / `--mode persona`: 리뷰·Q&A 분석 기반 페르소나 3명 자동 생성. 페어 스킬 moai-domain-copywriting과 명확히 구분 — 본 스킬은 고객 분석(Why), 페어는 카피 작성(Wh
commerce-live-commerce> 네이버 쇼핑라이브·카카오 쇼핑라이브·그립·쿠팡 라이브 등 한국 라이브 커머스 채널 가이드 + 라이브 스크립트 작성 스킬입니다. "라이브 커머스 가이드", "쇼핑라이브 스크립트", "그립 방송", "라이브 방송 카피"처럼 말하면 됩니다. 채널별 정책·노출·수수료를 정리하고, 30분/60분 라이브 방송용 진행 스크립트(오
commerce-ltv-cac-architect| [책임 경계] CAC→재구매율→구매주기→ARPU→공헌이익→LTV 6대 지표 연결 모델 + LTV/CAC ratio 진단 + 광고 의존도 진단 + 손익분기 ROAS 자동 계산 + 채널·세그먼트별 재구매율 분해 권장 액션. 페어 스킬 commerce-margin-calculator(단품 마진 계산)와 명확히 구분 — 본
commerce-margin-calculator| [책임 경계] 상품별 마진·엔드 ROAS(본전 ROAS)·손익분기 광고비 자동 계산 전담. 부가세·플랫폼 수수료·쿠폰·할인 모두 반영한 정확한 마진 산출. 페어 스킬 moai-seller:commerce-marketplace-coupang-ads(쿠팡 광고 운영 의사결정)와 명확히 구분 — 본 스킬은 마진·ROAS 계
commerce-market-research| [책임 경계] 카테고리 시장조사 1장 자동 생성 — 거시·경쟁·검색 3축 리포트. 페어 스킬 moai-tutor:education-grant-writer와 명확히 구분 — 본 스킬은 이커머스 셀러 카테고리 진입 판단, 페어는 정책자금 리서치. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: "내 카테고리 시장조사
commerce-marketing-compliance-kr| [책임 경계] 한국 정보통신망법(정통망법) 광고·정보성 메시지 자동 판정 + 야간 발송 차단 + 표기 위치 검증 + 무료 수신거부 명시 점검 전담. 모든 채널(SMS/LMS/MMS·이메일·앱푸시·카톡 친구톡/알림톡·텔레마케팅) 발송 전 의무 통과 법규 게이트. 페어 스킬 commerce-channel-message(메
commerce-marketplace-coupang-ads| 쿠팡 광고 풀세트를 자연어로 분석·최적화합니다 — 3 캠페인 유형(AI스마트/매출최적화/수동키워드) 자동 분류 + 검색영역 vs 비검색영역 매출 분리 + 엔드 ROAS 계산 + 자동규칙 3종 + 상품별 의사결정 분기(ROAS·CTR·CVR). 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: "쿠팡 광고 분석해줘",
commerce-marketplace-coupang> 쿠팡 상세페이지 정책과 검색최적화·우수상품 가이드라인을 적용하는 스킬입니다. "쿠팡 상세페이지 가이드", "로켓배송 등록", "쿠팡 SEO", "쿠팡 우수상품"처럼 말하면 됩니다. commerce-detail-page-copy/commerce-detail-page-image 출력물을 쿠팡 정책에 맞게 검토하고, 이미지
commerce-marketplace-crowdfunding> 와디즈·텀블벅 등 한국 크라우드펀딩 채널의 프로젝트 기획·심사·리워드 구성·후속 정산 가이드 스킬입니다. "와디즈 펀딩", "텀블벅 프로젝트", "크라우드펀딩 기획", "리워드 구성", "선주문 펀딩"처럼 말하면 됩니다. 신상품 출시 또는 한정판을 사전판매·검증 형식으로 런칭하고 싶을 때 유용합니다. 와디즈(리워드·투
commerce-marketplace-curation> 카카오 메이커스·무신사·29CM 등 한국 큐레이션 커머스 채널 입점 가이드 스킬입니다. "카카오 메이커스 입점", "무신사 셀러", "29CM 입점", "큐레이션 셀렉션", "주문생산 펀딩"처럼 말하면 됩니다. 일반 마켓·자사몰과 달리 채널이 큐레이팅·셀렉션하는 입점 모델로, 채널 정체성에 맞는 브랜드 콘셉트와 제품
commerce-marketplace-d2c> 카페24·아임웹·메이크샵 등 한국 자사몰(D2C) 빌더 운영 가이드 스킬입니다. "카페24 등록", "아임웹 쇼핑몰", "자사몰 만들기", "D2C 브랜드 쇼핑몰", "메이크샵 가이드"처럼 말하면 됩니다. 마켓 수수료 없이 브랜드 단독으로 운영하는 자사몰 채널의 도메인·결제·배송·디자인 정책을 정리하고, 카페24(가장
commerce-marketplace-naver> 네이버 스마트스토어 + 11번가/G마켓/옥션 오픈마켓 정책·검색최적화 가이드 스킬입니다. "스마트스토어 등록", "네이버 쇼핑 SEO", "11번가 가이드", "옥션 등록", "오픈마켓 가이드"처럼 말하면 됩니다. commerce-detail-page-copy/commerce-detail-page-image 출력물을
commerce-morning-brief| 매장 운영 데이터를 1줄로 통합 요약합니다. SCOPE에 따라 전체 아침 브리핑(어제 주문·신규 문의·트렌드·ROAS 4개 영역) 또는 주문 요약만(스마트스토어·카페24·아임웹 신규 주문 채널 통합)을 자연어로 선택합니다. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: "아침 브리핑 만들어줘", "오늘 매장 현황
commerce-product-detail| 네이버 스마트스토어·쿠팡·카카오 규격에 맞는 제품 상세 페이지를 코드(HTML 또는 React 컴포넌트)로 만들어 드립니다. 전환율을 높이는 구조와 디자인 토큰까지 함께 산출합니다. 다음과 같은 요청 시 사용하세요: - "스마트스토어 가습기 상세페이지 만들어줘" - "쿠팡에 올릴 화장품 상세 페이지 기획해줘" - "S
commerce-product-image-pipeline| [책임 경계] 상품 이미지·영상 풀스택 파이프라인 오케스트레이터. 캐릭터 일관성(선택) → media-higgsfield-image(Soul) → media-higgsfield-video(DOP) → 채널 규격 변환(Pillow 자체 처리) 체인을 단일 자연어 입력으로 자동 호출. 한국 이커머스 셀러가 "상품 이미지·
commerce-product-naming| 상품명 3안 자동 생성 + 플랫폼 검증(스마트스토어·쿠팡·네이버쇼핑 25자·금지어)에 더해, 네이버 데이터랩 급상승 트렌드 검색어를 상품명 변형·해시태그 30개·블로그 제목 SEO 3안으로 변환합니다. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: "상품명 뽑아줘", "상품명 3개 안 만들어줘", "키워드 넣어서
commerce-product-photo-brief> 사용자가 제공한 상품 사진을 분석하여 ProductDNA를 추출하고, 13섹션 상세페이지에 부족한 컷을 식별, 추가 촬영을 위한 구체적인 브리프를 작성해주는 스킬입니다. "상품 사진 분석해줘", "촬영 브리프 만들어줘", "부족한 컷 알려줘", "어떤 사진이 더 필요해?"처럼 말하면 됩니다. 형태·소재·색상·시그니처
commerce-promotion-planner| [책임 경계] 3대 프로모션 기획법(이슈화·얼리버드·한정) 전담. 브랜드 단계·목표·할인율·시즌 입력 → 프로모션 타입 추천 + 명목·스토리·혜택 3종 세트 + 벤치마킹 포인트 + 실무 체크리스트 + 노션 템플릿 구조 자동 생성. 페어 스킬 commerce-integrated-strategy(매출 향상 통합 전략)와
commerce-repurchase-timer| [책임 경계] 재구매 타이밍 엔진 — 구매주기 골든타임 3구간(리마인드 80% / 데드라인 110-120% / 휴면 진입 150%) + 구간별 메시지 톤 + 리드 스코어링 룰 + 리텐션 차트 cohort 분석 가이드 전담. 페어 스킬 commerce-ltv-cac-architect(고객 수익 구조)와 명확히 구분 —
commerce-season-calendar| [책임 경계] 연간 시즌 캘린더 전담 — 한국·글로벌 이커머스 시즌 이벤트 30+개 매핑(블프·솽스이·발렌타인·명절·여름·겨울 등) + 카테고리별 매출 피크 분석 + 분기 캠페인 계획 자동 생성. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: "연간 시즌 캘린더", "블프 솽스이 일정", "한국 시즌 이벤트",
commerce-subscription-strategist| [책임 경계] 구독 비즈니스 모델 설계 전담 — 5가지 질문 자기진단 + 구독 모델 분류(소비재·경험·관계·맞춤) + 한국 시장 적합성 진단 + 락인 vs 이탈 방지 메시지. 페어 스킬 moai-seller:commerce-integrated-strategy(거시 채널·사업 전략)와 명확히 구분 — 본 스킬은 단일 구

에이전트

listing-builder(실행 직원)가 상세페이지·마켓플레이스 리스팅·스토어 운영 작업을 수행하고, margin-auditor(검수 직원)가 읽기 전용으로 리스팅과 마진 계산을 독립 검증합니다. “이 가격이면 남는 장사인가"를 만든 사람이 아닌 다른 눈이 다시 계산하는 구조입니다.

에이전트역할유형
listing-builderE-commerce listing and store-operations specialist for the moai-seller plugin. Use when the user asks to plan, draft, or improve a product detail page, marketplace listing (SmartStore / Coupang / Imwe실행 (worker)
margin-auditorRead-only skeptical auditor for the moai-seller plugin. Use to independently verify listings, margin/pricing calculations, ad budget allocations, and campaign plans produced by listing-builder or comm실행 (worker)

대표 시나리오 3선

1. 아침 브리핑. “오늘 매장 상황 브리핑해줘"라고 하면 commerce-morning-brief가 스마트스토어 MCP로 신규 주문·문의·배송 지연을 모아 아침 회의 자료처럼 정리해 줍니다.

2. 상세페이지 리뉴얼. “이 제품 상세페이지 다시 기획해줘"라고 요청하면 commerce-detail-page-plannercommerce-detail-page-copycommerce-detail-page-image 순서로 구조·카피·이미지 기획이 나오고, commerce-marketing-compliance-kr이 한국 광고 표시 규정 위반 소지를 점검합니다.

3. 쿠팡 광고 최적화. “쿠팡 광고 수익률이 안 나와"라고 하면 commerce-coupang-ad-optimizer가 키워드·입찰 구조를 진단하고, commerce-margin-calculator가 광고비 포함 실마진을 다시 계산해 줍니다.

잘 안 될 때 — 채널 연동 오류의 대부분은 자격증명 문제입니다. 스마트스토어는 smartstore_test_connection 도구로 인증부터 확인하고, 아임웹·카페24는 API 키/OAuth 앱 설정이 유효한지 점검하세요.

MCP 연동

  • moai-smartstore — 네이버 커머스 API. 상품·주문·문의·정산·통계 조회와 처리. 환경변수(NAVER_COMMERCE_CLIENT_ID/SECRET/ACCOUNT_ID)에 커머스API센터에서 발급한 자격증명이 필요합니다.
  • moai-imweb — 아임웹 OPEN API v3. 주문·상품·회원·프로모션·결제 등 8개 카테고리. 아임웹 관리자에서 발급한 OAuth 자격증명이 필요합니다.
  • moai-cafe24 — 카페24 Admin API + Analytics. 상품·주문·고객·프로모션·통계 등 쇼핑몰 운영 전반. 카페24 개발자센터 앱 자격증명이 필요합니다.

자격증명은 채팅에 직접 붙여 넣지 말고 환경변수나 설정 파일로 관리하세요. 채팅에 노출된 키는 반드시 재발급(rotate)하는 것이 안전합니다.